Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных 

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) является публичным Договором, заключенным между владельцем Сайта «XSHOP.KG» и Покупателем, основана на Законе Кыргызской Республики «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Покупателей, которую Сайт «XSHOP.KG» (далее – Cайт) может получить о Покупателях во время пользования ими Сайтом. 

1. Терминология

1.1. Личные данные - информация, связанная с конкретным или определенным на основе такой информации субъектом личных данных, зафиксированная на электронных, бумажных или иных носителях.

1.2. Анонимные данные - информация, автоматически передаваемая при просмотре Покупателем рекламных материалов и при посещении страниц с установленным статистическим кодом: URL-адрес запрошенной страницы, данные cookie, IP-адрес, информация о браузере, реферер (URL-адрес предшествующей страницы), время доступа.

1.3. Сбор личных данных - действия, целью которых является получение личных данных.

1.4. Обработка личных данных - действия, направленные на сбор, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение личных данных.

1.5. Защита личных данных - набор мер, включая правовые, организационные и технические, применяемых с целью, определенной Законом КР «О личных данных и их защите».

1.6. Сайт - веб-ресурс в сети Интернет с адресом www.xshop.kg, где представлены товары для оформления Заказов Покупателями, а также условия оплаты и доставки этих Заказов.

1.7. Сервисы веб-сайта – все услуги, доступные для использования на веб-сайте www.xshop.kg.

1.8. Покупатель – пользователь веб-сайта.

1.9. Продавец – ОсОО "Феромон плюс" (Юридический адрес: 720060 Кыргызская Республика, Бишкек, ул. Куттубаева, д. 31/1; ИНН 02606202310254; ОКПО 32064489), реализующее Товар на Сайте «XSHOP.KG» (https://xshop.kg).

1.10. Куки-файлы (Cookies) — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет от посещенных Покупателем сайтов. Они выполняют ряд функций, таких как эффективная навигация между страницами, сохранение предпочтений Покупателя и улучшение взаимодействия с веб-сайтом. Также они помогают адаптировать рекламу, которую видит Покупатель в сети, к его интересам. Без использования куки-файлов невозможно осуществить покупку товара на Сайте, поскольку функционирование корзины основано на сохранении данных из этих файлов. Например, если Покупатель выберет товар на Сайте, добавит его в корзину и перейдет на другую страницу, выбранный товар не будет сохранен в корзине.

1.11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес компьютера в сети, основанной на протоколе IP, который позволяет определить местоположение Покупателя. Сайт не отслеживает местоположение более точно, чем до уровня города и области.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель предоставляет по запросу Продавца при регистрации на Сайте и/или при оформлении заказа для приобретения товара.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:

2.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество – по желанию) Покупателя;

2.2.2. контактный телефон Покупателя;

2.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

2.2.4. адрес доставки Товара;

2.3. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.4.3. и п.4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3. Цели сбора и обработки персональных данных Покупателей

3.1. Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или приобретения Покупателем Товара из каталога Сайта.

3.2. Персональные данные Покупателя Продавец использует в целях:

3.2.1. идентификации Покупателя для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товара;

3.2.2. обработки и получения от Покупателя платежей;

3.2.3. доставки Покупателю товара;

3.2.4. предоставления Покупателю эффективной клиентской поддержки;

3.2.5. предоставления Покупателю персонализированных Сервисов;

3.2.6. связи с Покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Покупателя;

3.2.7. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

3.2.8. информирования Покупателя о проводимых мероприятиях и акциях;

3.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.

4.Сфера применения политики конфиденциальности

4.1. Данная Политика конфиденциальности определяет обязанности Продавца по сохранению конфиденциальности и обеспечению защиты личных данных, которые Покупатель предоставляет по требованию Продавца при регистрации на Сайте и/или при оформлении заказа на приобретение товара.

4.2. Личные данные, допустимые для обработки в рамках данной Политики конфиденциальности, предоставляются Покупателем путем заполнения регистрационной формы на Сайте и включают следующую информацию:

4.2.1. фамилию, имя и отчество (при наличии) Покупателя;

4.2.2. контактный номер телефона Покупателя;

4.2.3. адрес электронной почты (e-mail) Покупателя;

4.2.4. адрес доставки товара;

4.3. Вся иная персональная информация, не указанная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), также подлежит безопасному хранению и неразглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.4.3. и п.4.4. данной Политики конфиденциальности.

5.Цели сбора и обработки личных данных Покупателей

5.1. Продавец собирает, обрабатывает и хранит только те личные данные, которые необходимы для оказания услуг и/или приобретения Покупателем товара из каталога Сайта.

5.2. Личные данные Покупателя используются Продавцом с целью:

5.2.1. идентификации Покупателя для оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи товара;

5.2.2. обработки и получения платежей от Покупателя;

5.2.3. доставки товара Покупателю;

5.2.4. обеспечения эффективной поддержки клиентов для Покупателя;

5.2.5. предоставления Покупателю индивидуальных услуг;

5.2.6. коммуникации с Покупателем, включая отправку уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием услуг, предоставления услуг, а также обработки запросов и заявок от Покупателя;

5.2.7. улучшения качества услуг, удобства их использования, разработки новых услуг и сервисов;

5.2.8. информирования Покупателя о проводимых акциях и мероприятиях;

5.2.9. проведения статистических и других исследований на основе обезличенных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.

6. Права и обязательства сторон

6.1. Покупатель должен:

6.1.1. предоставить информацию о личных данных, требуемую для использования Сайта;

6.1.2. корректировать и дополнять представленную информацию в случае выявления неточных данных при использовании Сайта.

6.2. Покупатель вправе:

6.2.1. получать доступ и редактировать информацию о своих личных данных в любое время с помощью веб-интерфейса, предоставляемого в рамках услуг.

6.3. Продавец должен:

6.3.1. использовать полученную информацию только для целей, указанных в разделе 3 данной Политики конфиденциальности;

6.3.2. обеспечивать сохранность конфиденциальной информации, не разглашая без предварительного письменного согласия Покупателя переданных личных данных, за исключением передачи данных с целью выполнения заказа Покупателя (курьерским службам, почтовым организациям и т.д.), а также уполномоченным государственным органам Кыргызской Республики согласно установленному законодательством КР порядку;

6.3.3. предпринимать меры предосторожности для обеспечения защиты конфиденциальности личных данных Покупателя в соответствии с порядком, обычно применяемым для защиты такой информации.

6.4. Продавец вправе:

6.4.1. предоставлять доступ для сбора и анализа обезличенных данных Покупателей третьим сторонам с целью статистического анализа и оптимизации рекламных сообщений. Использование обезличенных данных третьими сторонами регулируется их собственными политиками конфиденциальности, и Сайт не несет ответственности за их использование.

7. Прочие условия

7.1. Пользование Покупателем Сайтом означает его согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Покупателя.

7.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Покупатель должен прекратить пользование Сайтом.

7.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://xshop.kg. Сайт не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

7.4. Продавец, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Покупателем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или неактуальных персональных данных несёт Покупатель.

7.5. Отключение Cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

7.6. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Покупателей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

7.7. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Кыргызской Республики.

7.8. Продавец оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

7.9. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать на электронный адрес Продавца contact@xshop.kg